本局為落實加強便民服務、促進徵納雙方和諧及廣納各界建言，加強徵納意見溝通，瞭解民眾需求，解決民眾各項稅務問題。若民眾對國稅法令、行政措施有任何具體建議，或對各單位業務有相關陳訴者，透過「局長與民有約」之會面時間，與局長面對面溝通，意者可以書面、口頭、電話或電子郵件預約登記，如要預約可洽04-23051111轉8918或傳真04-23017062或電子郵件寄B0104@email.ntbca.gov.tw。

*約見事項：
一、對國稅稽徵業務、法令規章及各項行政措施有具體興革建議者。
二、對本局暨所轄分局、稽徵所處理業務，認有偏失或不公者。
三、對本局所屬單位之承辦人員認有違法失職者。
四、其他請求本局或分局、稽徵所處理者。

*注意事項：
一、同一案件以1次為原則，已處理並結案者，不再受理。
二、申請者須留下真實姓名、住址、聯絡電話及建議陳訴事項，俾利辦理。
三、若建議或陳述事項係單純的稅務諮詢等疑義，請至本局網站意見信箱項下之首長信箱、稅務疑難信箱、檢舉信箱等登錄欲詢問的問題，以便適時解答稅務疑義。

*無法受理案件：
一、 經審查無具體內容、未具姓名或住址者。
二、 經查證所留姓名、住址、聯絡電話或電子郵件位址係屬偽冒、匿名虛報或不實者。
三、 經審查涉及司法起訴或已判決案件。